Sem indicadores, a água da caixa derrama
A boia está para a caixa d’água, assim como os indicadores estão para uma empresa. Cabe bem uma frase do consultor Vicente Falconi: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”. Para medir, deve haver metas e indicadores de resultados, senão, a água derrama. Parte significativa das empresas é administrada apenas avaliando-se o resultado…